Términos y condiciones del servicio

Estos términos explican cómo funcionan el alquiler y la venta de trajes en Trajes Zully Díaz y las reglas para usar este sitio web. Al reservar, alquilar o comprar con nosotros, o al usar este sitio, aceptas estos términos. Las condiciones particulares de cada alquiler (las prendas, las fechas, el valor y el depósito, si aplica) se acuerdan al hacer la reserva. Si lo acordado en tu reserva es distinto a lo que dicen estos términos, vale lo acordado en tu reserva.

Trajes Zully Díaz (marca ZD by Zully Díaz) es una tienda de alquiler y venta de trajes para hombre en la Carrera 33 # 7-69, Provenza, El Poblado, Medellín, Colombia. Teléfono y WhatsApp: +57 313 615 8386. Correo: zuly.diaza0117@gmail.com.

• Alquiler de trajes, esmóquines y accesorios para hombre, para bodas, grados y eventos.
• Venta de algunas prendas.
• Asesoría para elegir el traje y ajuste a tu medida.

Las fotos de este sitio muestran prendas reales de la tienda. La disponibilidad de cada modelo, talla y color cambia según las fechas: confírmala con nosotros antes de reservar.

1. Escríbenos por WhatsApp y agenda tu asesoría.
2. En la tienda eliges el traje y te tomamos las medidas.
3. Te informamos el valor del alquiler, las fechas de prueba, entrega y devolución y, si aplica, el depósito.
4. La reserva queda confirmada cuando aceptas esas condiciones, en la forma que acordemos en ese momento.

Los ajustes los hace nuestro equipo para que el traje te quede bien. Antes de llevártelo, pruébatelo y revisa que tenga todas las piezas y accesorios. Si notas algo, avísanos en la tienda para corregirlo antes de la entrega.

• Recibes el traje en la fecha y la forma acordadas.
• Lo devuelves en la fecha acordada, con todas las piezas y accesorios que recibiste y en el estado en que te lo entregamos, salvo el desgaste normal de uso.
• No hagas arreglos, cortes ni cambios a las prendas por tu cuenta.

Si una prenda se devuelve con daños que van más allá del desgaste normal, incompleta o después de la fecha acordada, se aplican los cobros acordados al hacer la reserva, por reparación, reposición o días adicionales. Te explicamos el motivo y el valor de cualquier cobro antes de hacerlo.

Si necesitas cambiar la fecha, el modelo o la talla, o cancelar la reserva, escríbenos lo antes posible. Los cambios dependen de la disponibilidad. Las condiciones de cancelación y de devolución de dinero son las acordadas al reservar.

Cuando compras una prenda, tienes la garantía legal que establece el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) sobre la calidad e idoneidad del producto. Para hacerla efectiva, escríbenos con tu comprobante de compra.

Los precios se informan en pesos colombianos durante la asesoría, antes de confirmar la reserva o la compra. En ese momento te indicamos los medios de pago disponibles.

Este sitio es informativo: muestra quiénes somos, qué ofrecemos y cómo contactarnos. En él no se hacen pagos ni reservas. Los textos, las fotos y el logo de este sitio son de Trajes Zully Díaz y no se pueden copiar ni usar con fines comerciales sin nuestra autorización.

Tratamos tus datos personales según nuestra Política de privacidad y tratamiento de datos personales.

Si tienes una queja o un reclamo, escríbenos al correo o por WhatsApp, o déjalo por escrito en la tienda. Estos términos se rigen por las leyes de Colombia, en especial por el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011). Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (www.sic.gov.co).

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en este sitio, con su fecha de actualización. Los cambios no afectan las reservas ya confirmadas, que siguen con las condiciones acordadas.